RÜCKGABE VON WAREN
Das Widerrufsrecht kann ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware ausgeübt werden, indem eine E-Mail an sales@studio19adv.com oder über den entsprechenden Bereich der Benutzeroberfläche gesendet wird.
Anweisungen zur Rücksendung der Ware werden dann angezeigt.
Es wird festgelegt, dass die Versandkosten für die Rücksendung der Ware vom Benutzer zu tragen sind.

Zur Ausübung des Widerrufs ist es unerlässlich, dass die Ware intakt ist und der Gegenstand die Originalverpackung mit allen Etiketten hat.
Der Betrag der gekauften Ware wird innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware erstattet.
(Das Widerrufsrecht ist für kundenspezifische Produkte ausgeschlossen).
 
WARENWECHSEL und / oder RÜCKERSTATTUNG
Bei Ausübung des Rückgaberechts zum Umtausch von Waren ist wie folgt vorzugehen:
1. Schreiben Sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail an sales@studio19adv.com und beschreiben Sie die Gründe, die zur Einleitung des Rücksendeverfahrens geführt haben.
2. Befolgen Sie das Rückgabeverfahren gemäß der Mitteilung, die Sie von unserem Kundendienst erhalten haben.
3. Vergewissern Sie sich, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und dass alle Etiketten angebracht sind.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Rücksendung nur aus dem Land versenden können, in dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir ersetzen oder erstatten nur Artikel, die gemäß den Anweisungen zurückgesandt wurden. Wenn Ihre Rücksendung nicht den aufgeführten Bedingungen entspricht, wird das Paket an Sie zurückgesandt.
Die Rücksendung des Produkts muss innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der von unserem Custom Shop erhaltenen E-Mail gemäß den anzuwendenden Verfahren erfolgen (das auf dem Stempel der Post oder des Transportdokuments des Kuriers angegebene Datum hat Vorrang).
Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 3-4 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager. Innerhalb der gleichen Frist wird das Ergebnis mitgeteilt (Annahme mit Ersatz des Produkts oder Rückerstattung bei Unmöglichkeit des Ersatzes). Rückerstattungen erfolgen per Überweisung oder Paypal-Rückerstattung.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware bei Warenumtausch trägt der Kunde. Im Falle eines Warenaustauschs ist der Versand des neuen Produkts an den Kunden in Italien nur einmal kostenlos (ausgenommen kleinere Inseln, Lagunen von Venedig und Sardinien).